Kebijakan Privasi & Policy Penggunaan

Website E-Commerce Bali Uniq

Terakhir diperbarui: 2026-04-18

---

1. Pendahuluan

Selamat datang di Bali Uniq. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.

---

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data berikut:

a. Informasi Pribadi

• Nama lengkap

• Alamat email

• Nomor telepon

• Alamat pengiriman

b. Informasi Transaksi

• Riwayat pembelian

• Detail pembayaran (tanpa menyimpan data sensitif seperti PIN/OTP)

c. Informasi Teknis

• Alamat IP

• Jenis perangkat & browser

• Aktivitas penggunaan website

---

3. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman

• Mengelola akun pengguna

• Memberikan layanan pelanggan

• Mengirim notifikasi transaksi

• Promosi dan penawaran (jika disetujui)

• Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan

---

4. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar seperti:

• Enkripsi data

• Sistem autentikasi pengguna

• Pembatasan akses internal

Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan 100% terhadap serangan siber.

---

5. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dapat dibagikan kepada:

• Partner logistik (untuk pengiriman)

• Penyedia pembayaran (untuk transaksi)

• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum

---

6. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna

• Analisis penggunaan website

• Personalisasi pengalaman pengguna

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser.

---

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda

• Memperbarui atau mengubah data

• Meminta penghapusan akun

• Menolak penggunaan data untuk promosi

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami.

---

8. Kebijakan Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang tersedia

• Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi

• Kesalahan transfer bukan tanggung jawab kami jika di luar sistem

---

9. Kebijakan Pengiriman

• Pengiriman dilakukan melalui partner logistik

• Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi

• Keterlambatan oleh pihak ekspedisi di luar tanggung jawab kami

---

10. Kebijakan Pengembalian & Refund

• Barang dapat dikembalikan jika:

  • Rusak saat diterima

  • Tidak sesuai pesanan

• Pengajuan komplain maksimal 3 hari setelah barang diterima

• Refund dilakukan sesuai metode pembayaran awal

---

11. Akun Pengguna

• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan akun

• Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun

• Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar aturan

---

12. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

• Menggunakan website untuk aktivitas ilegal

• Melakukan penipuan atau manipulasi transaksi

• Menyebarkan malware atau spam

---

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website.

---

14. Kontak

Jika ada pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi:

• Email: info@baliuniq.com

• WhatsApp:+6281999091205

---

15. Persetujuan

Dengan menggunakan website ini, Anda menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi dan Policy yang berlaku.

---